Política de Privacidade

1. Introdução

A DKMA Tecnologia valoriza e respeita a privacidade de todos os visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política.

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados Fornecidos por Você

• Nome completo - para identificação e personalização
• Email - para comunicação e envio de orçamentos
• Telefone/WhatsApp - para contato direto
• Informações de projeto - para entender suas necessidades
• CNPJ (apenas para agências parceiras)

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP - para segurança e localização
• Navegador e dispositivo - para melhorar compatibilidade
• Páginas visitadas - para análise de comportamento
• Cookies - conforme descrito em nossa política de cookies

3. Como Usamos Seus Dados

• Responder suas solicitações de orçamento e contato
• Enviar propostas comerciais e acompanhamento de projetos
• Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
• Enviar comunicações sobre novidades (apenas se você autorizar)
• Análise estatística de acesso ao site
• Cumprimento de obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Prestadores de serviço - hospedagem, email, analytics (Google, etc)
• Autoridades legais - quando exigido por lei

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia SSL/TLS. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

Tempo de retenção: Mantemos seus dados enquanto for necessário para os fins descritos ou conforme exigido por lei. Leads não convertidos são mantidos por até 2 anos.

6. Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Acessar - solicitar cópia dos seus dados
• Corrigir - atualizar dados incorretos ou incompletos
• Excluir - solicitar remoção dos seus dados
• Portabilidade - receber seus dados em formato estruturado
• Revogar consentimento - cancelar autorizações a qualquer momento
• Informações - saber com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@dkmatecnologia.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Você pode gerenciar suas preferências através do banner de cookies ou configurações do navegador.

Tipos de cookies: Necessários (sessão, formulários), Analytics (Google Analytics), Marketing (remarketing).

8. Menores de Idade

Nossos serviços são direcionados a empresas e maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização sempre estará no topo da página. Recomendamos revisar regularmente.

10. Contato - Encarregado de Dados (DPO)

Para questões sobre privacidade, exercer seus direitos ou reportar incidentes: